Infos für 1&1-Neukunden
Sie sind 1&1-Neukunde, haben aber noch keine Bestätigung erhalten? Ihren Bestellstatus
können Sie hier abrufen.
Bitte beachten Sie unbedingt auch diese Informationen!
Billig, noch billiger, kostenlos ...
Die billigste Verbindung zum handy oder ins Ausland ...
... für das Telekom-Netz (call-by-call) finden Sie hier:
Tarif4You
Meine Kunden mit Komplettpaket (ohne T-Com-Anschluss) wenden sich bitte an mich,
es gibt ausser der Auslandsoption sehr gute Angebote von Drittanbietern (ohne
Grundgebühr oder Vertrag) über VoIP. Oder direkt vom handy ins
Ausland, manche Länder schon für 1ct./Minute. Wer hat schon was
zu verschenken?
... oder sogar vollautomatisch
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Billig, bzw. kostenlos vom Handy ins Festnetz telefonieren
Wer das grosse Paket von 1&1 hat, bekam die Handy-Flat kostenlos dazu. Wer das nicht hat,
kann mit der Flatrate BASE oder von Congstar telefonieren. Sie telefonieren so oft Sie wollen -
kostenlos ins gesamte deutsche Festnetz und bei Base ausserdem ins Mobilnetz von E-Plus.
Hier geht es zu den Mobil-Angeboten.
Kostenlose Software
Office-Software, Mailprogramme und bessere Internetbrowser gibt es auf dieser Website
Verträge, Fragen, Tipps, Probleme und Lösungen
Hier werden folgende Fragen beantwortet:
Vertragsprüfung und -Kündigung bei 1&1Wie finde ich das Kontrollzentrum von 1&1?
Eine neue eMail-Adresse einrichten
E-Mails lesen und schreiben
Wie bekomme ich eine weitere Telefonnummer?
Wie funktioniert der Telefonbucheintrag?
Wo sind meine Rechnungen?
Vertrag auf neuen Tarif umstellen
Kleine Fritzbox Hilfe
Wichtige Rufnummern
Vertragsprüfung und -Kündigung bei 1&1
Haben Sie Ihre Verträge schon überprüft? Ist alles in Ordnung?
Gerade in unserer Zeit, wo vieles automatisch geht, läuft auch vieles
automatisch falsch. Daher: Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser. Nachstehend ein
Beispiel, wie man die Norton Antivirussoftware wieder los wird:
www.vertrag.1und1.de
aufrufen, dann Login mit Kundennummer und Passwort.
Links oben auf "Kündigung" klicken, dann auf "1&1
DSL".
Jetzt "Einzelne Domains/.../Zusatzartikel" auswählen
und auf "Weiter" klicken.
In der Zeile "Norton Internet Security" "Option auswählen":
"Sofort" ("Ende der Testphase"), dann [ weiter ].
Nach dem Klick auf "Fertigstellen" muss evtl. ein Dokument
ausgedruckt und zu 1&1 geschickt werden.
Wie finde ich das Kontrollzentrum von 1&1?
Klicken Sie auf das obige Bild vom Control-Center, dann melden Sie sich mit Kundennummer
und Benutzerpasswort an (Login).
Oder noch einfacher: EasyLogin
herunterladen,
installieren und in Zukunft direkt vom Desktop ins Kontrollzentrum wechseln.
Eine neue eMail-Adresse einrichten
Kontrollzentrum aufrufen, dann „E-Mail“, dann auf "Neu" klicken. Jetzt brauchen Sie nur noch einen schönen Namen für die Mail- Adresse eingeben und ein Passwort festlegen.
E-Mails lesen und schreiben
Wenn Sie kein Mail-Programm nutzen (z.B. Thunderbird), können Sie Ihre E-Mails auch mit
dem sog. Webmailer abrufen.
Zum Einloggen geben Sie Ihre mailadresse und das korrekte Passwort an.
Wie bekomme ich eine weitere Telefonnummer?
Anmelden im Kontrollzentrum, dann auf „DSL-Telefonie“ klicken. Hier finden Sie auch eine Schnellanleitung als PDF zum Herunterladen.
Wie funktioniert der Eintrag ins Telefonbuch?
Anmelden im Kontrollzentrum, dann auf „DSL-Telefonie“ klicken. Dann klicken Sie auf die Telefonnummer, für die Sie einen Telefonbucheintrag erstellen wollen. Weiter unten finden Sie eine Schaltfläche, um den Telefonbucheintrag zu bearbeiten.
Rechnungen ansehen
Ihre Rechnungen werden an Ihr Postfach geschickt und können sie auch ausgedruckt werden. Suchen Sie im Kontrollzentrum nach dem Symbol "Rechnung" und klicken Sie darauf.
Vertrag auf neuen Tarif umstellen
Bitte laden Sie das Wechsel-Formular und
schicken Sie es ausgefüllt und unterschrieben an untenstehende Adresse.
(Bitte nicht direkt zu 1&1, es wird dort nicht bearbeitet!)
Bitte beachten Sie | die Vertragsdauer dehnt sich damit wieder auf 24 Monate aus.
Zum 1&1-Service-Center
gehts hier lang.
Wichtige Nummern von 1&1 finden Sie in der Hotline-Übersicht
Kontakt zu Ihrem persönlichen Kundenberater
Achtung!
Nur Kunden, die bei uns bestellt haben, erhalten kostenlosen Telefonsupport. Die anderen Kunden wenden sich bitte an ihren eigenen Kundenberater oder können gerne gegen Berechnung bedient werden. Danke für Ihr Verständnis.
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